Respostas a dúvidas comuns sobre assistência informática, suporte remoto e presencial, redes, servidores, NAS, VPN, backups, orçamentos e faturação.
Sim. A assistência informática remota está disponível para empresas em todo o território nacional, sempre que o problema possa ser diagnosticado ou resolvido à distância.
Sim. A assistência presencial está disponível principalmente na região do Tâmega e Sousa e áreas próximas, mediante localização, disponibilidade e tipo de intervenção.
Posso analisar problemas relacionados com computadores, servidores, redes, acessos, NAS, VPN, backups, permissões, desempenho, falhas de software e outros problemas de infraestrutura informática.
Sim. O serviço pode incluir administração e manutenção de servidores, redes, utilizadores, permissões, acessos, atualizações, backups e outros componentes da infraestrutura tecnológica da empresa.
Sim. Posso analisar configurações de NAS, capacidade, partilhas, acessos e estratégias de backup, bem como ajudar a identificar falhas e melhorar a continuidade e recuperação da informação.
Sim. Posso analisar e configurar soluções de acesso remoto e VPN adequadas à infraestrutura da empresa, tendo em conta segurança, facilidade de utilização e necessidades de acesso.
Sim. A Alvera desenvolve aplicações web, plataformas internas, dashboards, formulários e ferramentas adaptadas aos processos e necessidades específicas das empresas.
Pode enviar um pedido através do formulário de orçamento, descrevendo o problema, serviço ou projeto. O pedido será analisado antes de ser apresentada uma resposta ou proposta.
As condições de pagamento dependem do tipo de serviço e são apresentadas antes do início do trabalho. Em projetos de maior dimensão, o pagamento pode ser dividido por fases quando isso fizer sentido.
Sim. Os serviços prestados são acompanhados pela emissão do documento fiscal aplicável.
